Op donderdag 5 oktober waren de schepenen Mevr. Kelly Verheyen en Dhr. Jan Van Otten, samen met een aantal diensthoofden van stad Turnhout te gast in T’ANtWOORD.
Naar aanleiding van ons G100-rapport - waarin we samen met 120 Turnhoutenaren verbeterpunten richting een meer toegankelijke dienstverlening binnen de stad, OCMW en Welzijnsonthaal formuleerden - gaven ze een woordje uitleg bij de stand van zaken.
Een aantal van onze concrete verbetervoorstellen werden ondertussen doorgevoerd. Zo vindt er wekelijks een ‘koffie en papieren-moment’ plaats, waar inwoners die vragen hebben - op verschillende locaties verspreid in de stad - terecht kunnen bij medewerkers van diverse partnerorganisaties. Ondertussen kan er ook opnieuw aan de balie van het stadhuis een afspraak gemaakt worden met achterliggende diensten.
Op een aantal beloftes blijft het nog even wachten. Zo kijken wij onder meer uit naar het snelloket dat de stad in het leven wil roepen om inwoners sneller en kwalitatiever van dienst te kunnen zijn. Uiteraard blijven wij ondertussen onze gesprekken met de betrokken beleidsverantwoordelijken verderzetten en de belangen van kwetsbare inwoners behartigen.